クリンスイの模倣品製品にご注意ください。見た目では本物か偽物かの見分けができません。 クリンスイの模倣品製品にご注意ください。見た目では本物か偽物かの見分けができません。

三菱ケミカル・クリンスイの
模倣品に対する取り組みについて

三菱ケミカル・クリンスイは、弊社の製品を安心・安全に使用していただくことを目指し、模倣品対策に積極的に取り組んでいます。
弊社の製品は飲料等を目的に使用するものであり、模倣品が、お客様の製品に期待する品質を備えていない粗悪品である場合には、お客様の安全に危害を及ぼす可能性があります。また、その結果、お客様から信頼をいただいているクリンスイブランドに深刻な影響を及ぼすおそれがあります。
弊社は、三菱ケミカルグループの知財戦略にのっとり、特許、商標、著作権、ノウハウ、データなどの知的財産を重要な経営資産の一つと位置付け、知的財産権を侵害する行為に対しては、看過せず法令に基づき厳正な対応を取ることとしています。
三菱ケミカル・クリンスイは、国内外の水資源を活用したサステナブルな社会の実現に向けて、企業の社会的責任のもと、自社の知的財産を守り模倣品を断固として排除し、お客様が安心して使えるおいしい水を暮らしに届けてまいります。

どちらが本物でどちらが偽物かわかりますか? どちらが本物でどちらが偽物かわかりますか?

模倣品の中にはこんなものも

模倣品の中には膜が切れており浄水フィルターとしての機能を果たしていなかったり、浄水カートリッジから水漏れしていたりと、製品に表記してある性能と異なる模倣品も。

水漏れにより非正規品と気が付かれるお客様がいらっしゃいます。お客様の大切な家財を守るためにも公式サイトでの購入をおすすめいたします。

性能の違いについて

フィルター内部の構造や使用している素材が異なっており、浄水能力が低く、素材や検査実態についても不明で安全面にも不安があります。
大きな違いとしては、クリンスイ独自の「中空糸膜」は水道水に含まれる微粒子や雑菌、赤さびを除去することができますが、模倣品に採用されている中空糸膜については性能が不明です。 もう一つは「活性炭」。クリンスイはイオン交換繊維+活性炭を採用。イオン交換繊維で溶解性鉛を除去し、さらに活性炭の優れた吸着作用でカルキ臭はもちろんトリハロメタンやPFOS、PFOAなども分解または吸着して除去します。
一方で模倣品の活性炭は素材も性能も不明です。

除去対象物質

非正規品の性能試験結果

試験結果:非正規品の浄水カートリッジによる除去性能評価

性能表示と不一致

にごりのろ過能力

寿命1,500L時に、除去率が80%以上、かつ、ろ過流量が表示の1/2である1.0/min以上でなければならないところ検査値のろ過流量は0.82L/min

※JIS規格では除去率80%に低下するまで、もしくは、ろ過流量が表示の1/2に低下するまでの何れか早い方の総ろ過流量が寿命と規定

ろ材の取替

4か月(1日12.5L使用した場合)とあるが、12.5×30日×4か月=1,500Lであるのに対し、溶解性鉛の寿命表示は1,000L

除去性能が劣る模倣品もあります

家庭用品品質表示法に基づく試験結果 浄水カートリッジについては、家庭用品品質表示法にて「材料の種類」「ろ材の種類」「浄水能力」「ろ材の取替時期の目安」「使用上の注意」を表示する必要があると定められております。

クリンスイでは任意に選定入手した非正規品浄水カートリッジとクリンスイ浄水カートリッジについて家庭用品品質表示法に基づいた浄水能力の評価を実施しました。

その結果、クリンスイ浄水カートリッジが表記された通りの性能の発揮を確認できた一方で、非正規品浄水カートリッジは表記された性能を満たしていないため、家庭用品品質表示法に反しているという結果となりました。

※任意に選定入手した非正規品の自社試験結果であり、すべての非正規品の性能を示すものではありません。

ニセモノにご注意ください!

模倣品を購入しないために


      クリンスイ「ビルトイン型浄水カートリッジ」を2024年7月からクリンスイ公式オンラインストア・サービスセンターのみの直接販売に移行いたしました。

昨今様々な商品において模倣品・非正規品が販売されており、社会的な問題になっています。浄水器業界におきましても、ECサイトやフリーマーケットサイトなどで模倣品・非正規品をご購入されたお客様の被害が相次ぎ、その状況は更に深刻化しています。

クリンスイにも、模倣品・非正規品に関してのお問い合わせを多数いただいております。
模倣品は定価よりもかなり安いまたは高い金額で販売されています。
製品を購入し手に届いてからパッケージの日本語がおかしい、ホースの取付口が逆など気づく場合もあります。ですが見た目だけでは本物か偽物かの判断がつかず、製品を使ってみて水がいつもと違う味がする、薬品臭い、水漏れがするなど製品を使ってみて模倣品と気づくケースが大半になります。

クリンスイの対応としては警察、消費者庁、各税関などと連携を図りながら、模倣品販売の撲滅に努めるとともに、クリンスイ公式オンラインストアにて正規販売店の案内、また注意喚起を行うなど、お客様の模倣品購入を未然に防げるように、様々な取り組みを行ってまいりました。

非正規販売店の削除依頼や、お客様への注意喚起などの対策を講じてきましたが、模倣品・非正規品の市場流出およびお客様のご購入を完全に防ぐことは困難な状況にあります。

クリンスイでは、お客様の水の安心・安全を守り、正規浄水カートリッジを確実にお届けするため、クリンスイ公式オンラインストア、サービスセンターでの直接販売に移行することを決定いたしました。取り扱い店舗の減少により、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、クリンスイでは今後も関係機関との連携や非正規販売店の撲滅に努めるとともに皆様に正規浄水カートリッジを確実にお届けし、安心してご使用いただけるよう努めてまいります。

※正規販売代理店での販売は、販売店在庫の限りで継続されます。

直販移行日:2024年7月1日

※模倣品が見つかっているのは「ビルトイン浄水カートリッジ」です。(2024年10月1日現在)

蛇口直結型カートリッジ、ポット型カートリッジ、据え置き型カートリッジ及びシャワーカートリッジの模倣品は見つかっておりませんが、万が一ご購入された製品に不審な点がある場合は、購入店舗にご相談いただきますようお願いいたします。

1.クリンスイ公式オンラインストアからのご購入

公式オンラインストアからのお買い求めいただくことで
安心してお使いいただけます。

クリンスイ公式オンラインストア・サービスセンターのみの直接販売について

2.正規販売代理店からのご購入

クリンスイの公式オンラインストアにて販売店リストをご確認ください。
大手通販サイトでの模倣品販売が増加しております。
また正規販売店ではないのに正規販売店を名乗る
悪質なショップや評価・コメントを偽造しているショップも散見されます。

弊社販売サイト以外のECサイト正規品取扱店

※ビルトイン浄水カートリッジのリストのため、蛇口直結型やポット型は対象外です。

偽装サイトの報告も確認

模倣品対策の一環として、2023年7月出荷分からビルトイン浄水カートリッジに、シリアルナンバー付き2次元コードカードを封入し、正規品確認ができる「浄水カートリッジシリアルナンバー登録サイト」を開設しました。シリアルナンバー登録サイトは2次元コードカードからのみアクセスできるよう設定されていますが、新たに発見された模倣品では、この2次元コードカードも偽造されており、リンク先であるシリアルナンバー登録サイト自体の偽装サイトも確認されています。

正規サイトと模倣サイトの違い 正規サイトと模倣サイトの違い

これらの模倣品や偽装サイトは、外見を巧妙に似せて作られており、正規品や正規サイトとの見分けがつきにくくなっています。そのため、模倣品対策の一環として、ビルトイン浄水カートリッジは、2024年7月1日から、クリンスイの公式オンラインストア、サービスセンターにおける直接販売のみに限定することになりました。他のECサイトやフリーマーケットサイトでお客様が誤って模倣品を購入された場合、弊社としては補償致しかねます。クリンスイのビルトイン浄水カートリッジは、クリンスイの公式オンラインストア、サービスセンターからご購入いただくことを強く推奨します。

よくある質問

浄水カートリッジを購入しましたが、薬臭いようなにおいがする。正規品と書いてありますが問題ないでしょうか?

模倣品の可能性があります。直ぐにご使用を中止し、購入店舗へご連絡ください。

浄水カートリッジを購入しましたが、カートリッジから水漏れがする。

模倣品の可能性があります。直ぐにご使用を中止し、購入店舗へご連絡ください。

定価よりかなり安く購入しましたが、ホースの取り付け口の向きが左右逆だった。

模倣品の可能性があります。直ぐにご使用を中止し、購入店舗へご連絡ください。

原水側と比べて浄水側のみ水の出が悪く空気が入っている。

止水栓の開栓で水量を上げる、取説を見てエア抜き作業を行うなどしても改善しない場合は模倣品の可能性があります。直ぐにご使用を中止し、購入店舗へご連絡ください。

大手ECサイトで浄水カートリッジを購入したが発送元が海外からですが問題ないでしょうか。

国内仕様の商品が海外から発送される事例の多くは模倣品である可能性が高いです。購入店舗へ海外発送となる理由をお問い合わせください。

模倣品を見分ける方法を教えてください。

模倣品被害の助長に繋がりかねないため、模倣品の見分け方は公表しておりません。

模倣品はどこで販売されているのですか?

現時点で確認できているのは、大手公式ECサイトやフリマサイトでの販売になります。Amazon内・yahoo内(paypay)、楽天内のショップ、Qoo10とメルカリ内出品者での販売です。

安全性を調べてもらうことはできないですか?

恐れ入りますが、弊社品ではないため、安全性について保証することができません。

シリアルナンバーを登録しても、既に登録済みとなる。

大手ECサイトやフリマサイト経由でのご購入は、模倣品の疑いがありますので購入店舗へご相談ください。

HPに分解画像があるが自分でも分解できますか?

分解すると販売店様での返品・交換対応等不可となる可能性もございますので弊社ではお勧めできません。

購入した浄水カートリッジが本物か偽物か調べてもらうことは可能でしょうか

弊社宛に発送(元払い)いただければ、確認の上真贋判定書を発行させていただきます。

これまでの模倣品対策経緯(2024年3月19日更新)

2022年9月9日

大阪税関 令和4年上半期の大阪税関における知的財産侵害物品の輸入差止状況を

出典:大阪税関ホームページ
https://www.customs.go.jp/osaka/news/ugoki2022.html#18
2023年3月3日

東京税関 令和4年の東京税関における知的財産侵害物品の差止状況 ~ 輸入差止点数が7年ぶりの 30 万点超え ~

出典:東京税関ホームページ
https://www.customs.go.jp/tokyo/yun/chizai_sashitome_R4.html
2022年9月9日

財務省 令和4年の税関における知的財産侵害物品の差止状況

出典:財務省ホームページ
https://www.mof.go.jp/policy/customs_tariff/trade/safe_society/chiteki/cy2022/index.html
2024年3月8日

東京税関 令和5年の東京税関における知的財産侵害物品の差止状況

出典:東京税関ホームページ
https://www.customs.go.jp/tokyo/yun/chizai_sashitome_R5.html

非正規品浄水カートリッジは製造工程が不明であり、安心安全な水を提供できるものではない可能性があります。
ご購入の浄水カートリッジに不審な点がありましたら、直ちに使用を中止し購入先販売店へお問い合わせください。万が一、購入先販売店からの何らかの対処がない場合は消費生活センターにご相談ください。

消費生活センター等(独立行政法人 国民生活センター)